"هل جهازك بطيء؟ يسخن؟ الإنترنت يقطع؟.. قبل أن تذهب لمركز الصيانة، 90% من المشاكل حلها في يدك!"
في الماسة، هدفنا ليس فقط أن نبيع لك، بل أن نجعلك خبيراً. إليك أشهر الأعطال وكيفية إصلاحها بنفسك بخطوات احترافية وآمنة.
1️⃣ غرفة الإنعاش: جهازي بطيء جداً (The Turtle PC)
المشكلة: تضغط على الزر وتذهب لعمل كوب شاي حتى يفتح الجهاز.
🚑 الحل السريع (DIY Fix):
مصاصو الدماء (Startup Apps): افتح Task Manager (اضغط Ctrl+Shift+Esc)، اذهب لتبويب Startup وعطل البرامج التي لا تحتاجها عند البدء (مثل Skype أو Spotify). ستتفاجأ بالسرعة!
التخمة الرقمية: هل القرص C ممتلئ باللون الأحمر؟ الجهاز يختنق! امسح ملفات الـ Temp (اكتب %temp% في قائمة Start وامسح كل ما يظهر).
الفحص الأمني: قد يكون البطء بسبب فيروس "تعدين" (Mining) يعمل في الخلفية. استخدم برنامج حماية لعمل Full Scan.
⚠️ متى تحتاجنا؟
إذا جربت كل هذا وما زال الجهاز بطيئاً، فالحل غالباً هو ترقية الهارد إلى SSD أو زيادة الرامات. (تواصل معنا لنرشدك للقطعة المناسبة).
2️⃣ القاتل الصامت: ارتفاع الحرارة (Overheating)
المشكلة: صوت المراوح عالي جداً، والجهاز يغلق فجأة (Shutdown).
🚑 الحل السريع (DIY Fix):
التنفس الصناعي: هل فتحات التهوية مسدودة بالغبار؟ استخدم "بلاور" هواء (أو مجفف شعر بارد) لتنظيف الفتحات بدون فتح الجهاز إذا كان في الضمان.
الوضع الخاطئ: لا تضع اللابتوب على السرير أو البطانية أبداً! هذا يغلق مسام التنفس. ضعه دائماً على مكتب أو سطح صلب.
⚠️ متى تحتاجنا؟
إذا استمرت السخونة، فهذا يعني أن "معجون التبريد" (Thermal Paste) قد جف ويحتاج لتغيير، أو أن المروحة تعطلت. هنا يجب تدخل فني محترف لفتح الجهاز.
3️⃣ شبح الإنترنت: الواي فاي يفصل (Unstable Wi-Fi)
المشكلة: الإشارة موجودة لكن لا يوجد إنترنت، أو التحميل بطيء.
🚑 الحل السريع (DIY Fix):
قاعدة الـ 10 ثواني: افصل الكهرباء عن الراوتر تماماً، انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله. هذا يفرغ الذاكرة المؤقتة للراوتر ويحل 80% من مشاكل التهنيج.
تزاحم القنوات: هل جيرانك لديهم واي فاي؟ الإشارات تتداخل. ادخل لإعدادات الراوتر وغير الـ Channel من Auto إلى 1 أو 6 أو 11 (القنوات الأقل تداخلاً).
⚠️ متى تحتاجنا؟
إذا كانت الإشارة ضعيفة في غرف معينة، فأنت تحتاج لـ Access Point أو مقوي إشارة. (يمكننا مساعدتك في اختيار المكان المناسب له مجاناً).
4️⃣ الطوارئ القصوى: سكبت الماء على جهازي! (Liquid Spill)
الكابوس الذي يقع فيه الجميع.
🚑 الحل الفوري (أنقذ ما يمكن إنقاذه):
افصل الكهرباء فوراً: انزع الشاحن والبطارية (إذا كانت قابلة للإزالة) في جزء من الثانية. لا تعمل Shutdown، افصل الطاقة مباشرة!
اقلب الجهاز: اقلبه على شكل رقم 8 (خيمة) لينزل السائل لأسفل بعيداً عن اللوحة الأم.
خرافة الأرز: لا تضع الجهاز في الأرز! الأرز يترك نشا وغباراً يدمر المكونات الداخلية ولا يمتص الرطوبة من العمق.
⚠️ متى تحتاجنا؟
لا تحاول تشغيل الجهاز حتى لو بدا جافاً. السوائل تترك أملاحاً تسبب تآكلاً (صدأ) بعد أيام. أرسله لمركز الصيانة فوراً لعمل "غسيل كيميائي" للبوردة.
💡 خدمة "استشر خبيراً" (مجاناً 100%)
(Free Online Support)
لأننا في الماسة نعتبرك شريكاً ولست مجرد عميل، وفرنا لك قناة دعم مجانية:
"جربت الخطوات دي والمشكلة لسه موجودة؟ ولا يهمك، إحنا معاك."
صور المشكلة: (صورة لرسالة الخطأ، أو فيديو لصوت المروحة).
ارفعها هنا: [زر: تواصل مع مهندس الصيانة واتساب] أو [نموذج: صف مشكلتك].
الحل: سيقوم أحد مهندسينا بالرد عليك بخطوات الحل، أو الدخول معك "أونلاين" (Remote Support) إذا لزم الأمر، بدون أي تكلفة.